Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination de la livraison. Nous proposons le mode de livraison par Colissimo (livraison sous 48h).

Par mail : assiyasm.pro@gmail.com ou via le formulaire de contact. Une réponse rapide vous sera apportée.

Voici les étapes à suivre :

À compter de la date de réception de sa commande, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit.

• Les articles en promotions ne seront pas rembourser ou échanger.

• L’article ne doit pas avoir été taché, lavé, abimé ou parfumé

• Vous devez envoyer un mail à l’adresse suivante : assiyasm.pro@gmail.com, avec en objet « Retour *numéros de la commande* » dans le mail indiquer votre nom prénoms et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de ce retour.

• Les instructions de retour vous seront communiquées.

• À noter : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et les frais d’envois non remboursables

• Attention si les articles retournés ne respectent pas les conditions de retour, ils ne seront pas remboursés.

• En cas de retour nous précéderons à un échange, un avoir ou remboursement.

Vous disposez d'un délai de 48H après réception du produit pour signaler un défaut.

Si un article commandé présente un défaut de fabrication, merci de nous contacter par mail en indiquant votre numéro de commande et nous joindre une ou plusieurs photos du défaut en question. Nous effectuerons un retour à nos frais ainsi qu’un échange ou remboursement.

Dans le cas ou la livraison subit un retard ou que le produit s’égare, Nous ne sommes pas tenue comme responsable. Dans un tel cas, nous vous invitons à contacter le transporteur pour démarrer une enquête.

Ainsi, nous ne procèderons à aucun remboursement de colis perdu car cela n’est pas notre responsabilité.